FAQ

Preguntas frecuentes

Y si tu pregunta no está aquí, escríbenos.

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¿Qué es la visibilidad en IA?
Es la frecuencia y la posición con la que los asistentes de IA (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity) mencionan y recomiendan tu marca cuando alguien pregunta por lo que vendes. Es el equivalente al posicionamiento en Google, pero en las respuestas de la IA.
¿En qué se diferencia del SEO?
El SEO trabaja para aparecer en una lista de enlaces. En la IA solo hay una respuesta, con 3 a 6 marcas recomendadas. Influyen tu web, pero también lo que dicen de ti otras fuentes: prensa, comparativas, reseñas y foros.
¿Cómo medís si la IA me recomienda?
Lanzamos preguntas reales de tu sector a cada modelo a través de sus APIs oficiales, con búsqueda web activada y la ubicación de tu mercado, y repetimos cada pregunta varias veces. Después analizamos si apareces, en qué posición, con qué tono y qué fuentes se citan. Lo explicamos en detalle en Metodología.
¿Los resultados son exactamente los que ve un usuario?
Son una aproximación muy cercana, pero no idéntica: la app de cada asistente puede personalizar la respuesta según el historial del usuario. Por eso trabajamos con porcentajes sobre muchas respuestas y mostramos el margen de error.
¿Escribís reseñas o generáis tráfico falso?
No. Es ilegal en la UE y además no funciona. Solo usamos tácticas legítimas: contenido útil, presencia real en fuentes y reseñas de clientes reales.
Planes y pagos
¿Puedo probar gratis?
Sí. Puedes hacer un diagnóstico gratuito de tu web, sin tarjeta: verás tu score en ChatGPT y Perplexity, tu resultado pregunta a pregunta y cuántos competidores te superan. El análisis de tu competencia, las fuentes que usa la IA, la auditoría de tu web, el plan de acción, el histórico y la medición semanal están en los planes de pago.
¿Hay permanencia?
No en los planes mensuales: cancelas cuando quieras desde tu panel. Los planes anuales tienen descuento y se pagan por adelantado.
¿Qué diferencia hay entre Monitor y Growth?
En Monitor tienes toda la herramienta y aplicas tú las mejoras. En Growth nuestro equipo las aplica por ti cada mes: cambios técnicos, contenidos revisados y publicados, y trabajo de fuentes.
¿Los precios incluyen IVA?
No. Los precios se muestran sin IVA, que se añade en la factura cuando corresponde.
¿Qué es la auditoría con experto?
Un servicio de pago único para quien quiere una foto completa sin suscribirse: un consultor elige contigo las preguntas clave, hacemos una medición completa, te entregamos un informe en PDF con plan de acción a 90 días y te lo explicamos en una videollamada de 45 minutos. Si después contratas un plan en 30 días, te descontamos su importe.
Datos y seguridad
¿Qué hacéis con mis datos?
Solo los usamos para prestarte el servicio. No los vendemos ni los usamos para entrenar modelos. Puedes exportarlos o borrarlos cuando quieras.
¿Necesitáis acceso a mi web?
Para medir, no. Para enviar borradores a WordPress usas una contraseña de aplicación que puedes revocar en cualquier momento, y nunca publicamos sin tu aprobación.